1、你们售卖的是正品吗？
公司于08/01/2022注册名为AT FIRST SIGHT FASHION STUDIO LLC. 所有产品皆是韩国和日本直邮美国的正品。如有个别国货，我们会进行分类标注。请大家放心购物。
2、有实体店吗？
如需到工作室进行线下选货，请在网页选定心仪的产品，与我们确认一下是否有现货，再预约上门。我们的微信是：AFSSLA; 我们的邮箱是：atfirstsight.la@gmail.com
3、营业时间？
线上：9am-7pm (WeChat).
线下：Mon-Fri, 9-12am（需提前预约时间，暂不接受walk-in.）
4、怎么下单？
微信、网页下单均可。
5、接急单吗？
任何预订产品，我们都不接任何客户的急单。下单即默认韩国、日本产品直邮美国的产品需3-4周时间。制造商延迟发货将发生变化，到货时间也将会推迟。
6、下单付全款吗？
是的。所有客户均需付全款才能完成个人订单。
7、我可以预订你们网站上未列出的产品吗？
未有过交易记录的客人，暂时不提供在微信上的带款查价这项服务；有过一次或一次以上的交易记录，我们将提供无限次数的带款查价服务。
8、商品原包装盒会附带吗？
所有鞋盒、包包等占体积的原包装盒将不会附带，对此，我们深表歉意。
9、可以寄到海外吗？
暂时只寄到美国、加拿大、中国地区。
10、如何付款？
微信下单：支持微信/支付宝付款（人民币支付实时汇率）、Zelle, Venmo.
网页下单：支持使用储蓄卡、信用卡支付。
11、未达包邮条件，运费怎么算？
如在网页下单，则网页会自动计算运费；
如在微信下单，我们将会向您提供运费讯息。
12、付款后怎么追踪订单？
如在微信下单，我们会在微信客户群内分享国际单号和到货照片。具体到了什么货，是哪个客人的货，都会再次单独私信客人。寄出前会拍照或是录视频给客户逐一对货，并及时给予快递单号。
如在网页下单，请务必订阅我们的网页，订单讯息将会自动发送到您的个人邮箱，请及时查看阅读邮件；
13、如果我订购多件商品，包括“断货”和“预订产品”，它们什么时候发货？
如果您的订单包含多件包括“断货”和“预订产品”的商品，通常情况下，当所有商品准备就绪时，它们将一起发货。对于给您带来的不便，我们深表歉意，但如果您希望在有货后立即发货，请单独为每件商品下订单。每一批货满$150包邮（限美国境内）。
14、我可以更改或取消订单吗？
订单确认后，客户无法更改或取消订单。所有符合您个人尺码的货品，均不支持退换。如商品不合适，保持商品原样则可由工作室为您提供转卖平台。请通过微信或电子邮件联系我们。
15、我可以把喜欢的商品一直存放在购物车吗？
请存放在个人喜爱列表。购物车满10小时未结算，将会自动解散。
16、我想收到店内的产品实时更新讯息。
使用微信时，请将我们的店微信设置成星标好友。
使用网页时，如果您还不是会员，请点击页面底部的“订阅”并输入您的电子邮件地址。
17、能给我开一张收据吗？
如果您在网页下单，需要收据，请在购物车的备注您需要收据。如果您需要地址，也请填写。如果您未指定地址，我们将注明订购者的姓名。
如果您在微信下单，则无法向您提供收据。